Předprodejní servis
Balení produktu
Balíme je do pevných dřevěných krabic, abychom zajistili, že se k našim zákazníkům dostanou v perfektním stavu. Naše obaly nejen chrání produkt, ale také demonstrují náš závazek k odpovědnosti vůči životnímu prostředí prostřednictvím používání ekologicky šetrných materiálů.
Správa kanálů
Jsme ochotni udělit A-level dealerská práva nebo dokonce exkluzivní dealerská práva zákazníkům se silnými prodejními a servisními schopnostmi na konkrétním trhu/produktu. Budete mít prospěch z našich nejkonkurenceschopnějších cen a speciálních slev pro velké objednávky.
Marketingová podpora
Na základě potřeb našich zákazníků doporučíme nejvhodnější produkty a řešení.Jsme také rádi, že můžeme našim zákazníkům poskytnout propagační materiály, jako jsou katalogy produktů tepelných čerpadel a technické manuály, a pomoci jim propagovat jejich produkty v místních médiích pomocí našich zdrojů pro tiskové zprávy.
Poprodejní servis
Záruční doba
Zavádíme přísné testování a opatření kontroly kvality, abychom zaručili prodlouženou životnost. Poskytujeme komplexní záruční servis na stroje - 2 roky. O 2 roky později k nám mohou zákazníci stále přijít, aby si koupili příslušenství nebo požádali o pomoc, což našim zákazníkům poskytne klid.
Vzdálená asistence
V některých případech může náš technický tým poskytnout vzdálenou pomoc, minimalizovat prostoje a zajistit rychlé vyřešení technických problémů.
24hodinový servis
Naším závazkem je odpovídat na dotazy zákazníků online 24 hodin denně, od pondělí do neděle.
Využíváme více komunikačních kanálů, včetně e-mailu, telefonu a online chatu, abychom zajistili dostupnost.
Plánované návštěvy zákazníků
Abychom zajistili trvalou spokojenost, náš poprodejní tým plánuje pravidelné návštěvy klientů. Tyto návštěvy nám poskytují příležitost řešit jakékoli vznikající potřeby, diskutovat o výkonu a prozkoumat možnosti dalšího zlepšení.